TERMS OF USE

Last updated: 01/01/2022

Agreement to Terms of Use

The following Terms of Use (“Terms” or “Agreement”) govern your access to and use of the websites, mobile applications, and all other services (the “Services”) provided by Utopia Communication Services, Inc, a Professional Corporation based in Utah, (DBA or referred to as “Amigo Doctor”). Amigo Doctor operates its Website to offer a self-pay online telemedicine service (the “Service”) that, when clinically appropriate, lets individuals currently located in the United States receive care from our medical team that includes doctors and nurse practitioners. If our medical team evaluates and finds your care request to use the Service appropriate, they may write you a prescription and send it to a US-licensed pharmacy of your choice, or a mail-order pharmacy affiliate. For other Amigo Doctor services, our medical team may require you to complete a lab test to be fully evaluated. By downloading or using the App or Website, you agree to be bound by these Terms of Use, the Consent to Telehealth, the Online Privacy Policy, and Notice of Healthcare Privacy Policies that appear on the App and Website. If you do not wish to be bound by these Terms of Use, you may not use the App or Website. Please read the following Terms carefully. Your use of the Services constitutes your agreement to be bound by all terms. By checking the “I Agree” box for Amigo Doctor’s Terms of Use, you’re agreeing to all Terms of Use as included below and that such action constitutes your legal signature and acceptance. No waiver by Amigo Doctor of any term or condition set forth in these Terms of Use shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of Amigo Doctor to assert a right or provision under these Terms of Use shall not constitute a waiver of such right or provision. If any provision of these Terms of Use is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of the Terms of Use will continue in full force and effect. This Agreement is divided into two parts. Part One explains all of the terms that govern your use of the Services. Part Two contains additional legal terms, including provisions that limit our liability to you and require individual arbitration for any potential legal dispute. To use the Services, you must accept all of the terms of this Agreement. If you disagree with one or more of these terms or find them unacceptable in any way, please do not use the Services. You understand that by checking the “I Agree” for these Terms and/or any other forms presented to you on the Site you are indicating your agreement and such action constitutes a legal signature.

Changes to Terms of Use We have the right to change or add to the terms of this Agreement at any time by posting the amended Terms on Amigo Doctor’s websites (collectively, the “Site”). Any use of the Services after our publication of any such changes shall constitute your acceptance of the Terms as modified. However, any Dispute that arose before the modification shall be governed by the Terms (including the binding individual arbitration clause) that was in place when the Dispute arose.

Part One: Terms Governing Use of the Site and Services

Emergencies THIS SITE IS NOT AN EMERGENCY-RESPONSE OR EMERGENCY-MONITORING SERVICE AND ANY PERSON WHO IS AWARE OF AN EMERGENCY SITUATION OR BELIEVES THAT A PERSON MAY BE AT RISK OF INJURY OR DEATH OR WHO MAY HARM THEMSELVES OR ANOTHER PERSON SHOULD DIAL “911” OR AN APPROPRIATE EMERGENCY RESPONDER. AMIGO DOCTOR IS UNDER NO OBLIGATION TO MONITOR OR RESPOND TO COMMUNICATIONS MADE TO THIS SITE. Materials on Site are Not Professional Advice Except as otherwise described in this section materials available on this Site including all data, information, text, graphics, links, and other material made available to you on this Site are provided as a convenience to our Site visitors. The information provided on this Site is for general informational and educational purposes only. Other than the personalized content sent to you by a health care provider in a message within the App or Website or the personalized advice a health care provider gives you during a video visit, you should not consider content on the Site to be the provision or practice of medical or professional health care advice or services. The materials provided on our Site are not intended to serve as medical or other professional advice and is not to be used for diagnosis or treatment of any condition or symptom. You should consult your physician or other qualified health care provider regarding any specific questions you may have. You should never disregard professional advice or delay in seeking treatment based on the information contained on this Site or other sites linked to or from it. Your Privacy and Security Upon acceptance of these Terms you confirm that you have read, understood, and accepted Amigo Doctor’s Online Privacy Policy We have implemented technical and organizational measures designed to secure your personal information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration or disclosure. However, we cannot guarantee that unauthorized third parties will never be able to defeat those measures or use your personal information for improper purposes. You acknowledge that you provide your personal information at your own risk. By establishing an Account and providing your information during registration, you agree that we may send you electronic or telephonic communications (“Communications”) including but not limited to:

– E-mails to the address you provided during registration;
– Short messaging service (SMS)/text messages to the mobile number you provided to us during registration;
– Push notifications on your tablet or mobile device;
– Posting communications to your Account; and
– Telephone calls for follow-up on services.

The delivery of any Communications from us is effective when sent by us, regardless of whether you read the Communication. Likewise, once the authorization box is accepted, SMS messages will be sent from the number +1 833 531 0033 to have constant communication on medical issues, promotions and follow-up through telemedicine. When communicating sensitive information with us, please be sure to use the secure messaging service within our Website. For more information about the privacy and security of your information while communicating with us, please review our Online Privacy Policy. Registration Registration is not required to view certain content on the Site. However, to use some parts of the Site and Services you may be required to register and provide certain information about yourself, including, but not limited to your name, e-mail address, telephone number, physical address, and password and security phrase (“Credentials”). If you become a registered member of the Site, you accept responsibility for all activities that occur under your registration account (“Account”) and the responsibility to maintain confidentiality of your Credentials. You should keep your Credentials private and not share your Credentials with anyone else. You are responsible for changing your Credentials promptly if you think they have been compromised. To change your password, go into ‘Account’ within the Website. At all times you use the site, you agree to provide true, accurate, complete, and correct information at the time of registration, and to promptly update this information as needed so that it remains true, accurate, complete, and correct. We reserve the right to take any and all action, as it deems necessary or reasonable, regarding the security of your Account. If you believe someone has accessed the Site using your Credentials without your authorization, contact our Support Team at atencionclientes@amigodoctor.com Appropriate Use You may only use the Site from a device located in the United States of America, and may only obtain care from our team of doctors and nurse practitioners if you are currently located in the states where we provide health care services. We make no representations regarding the appropriateness or availability of the Site outside the USA. We hereby grant to you a limited, non-exclusive, non-transferable right to access the Site and to use the Service solely for your personal non-commercial use and only as permitted under these Terms of Use and the Online Privacy Policy. We reserve the right, in our sole discretion, to suspend use of the Website to anyone for any reason. You may not access or use, or attempt to access or use, the Services to take any action that could harm us or any third party, interfere with the operation of services or use the Services in violation of applicable laws, rules, and regulations. For example, without limitation you may not:

– impersonate any person or entity, or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity;
– use the Site to violate any local, state, national or international law;
– reverse engineer, disassemble, decompile, or translate any software or other components of the Site;
– distribute viruses or other harmful computer code through the Site; or
– otherwise use the Site in any manner that exceeds the scope of use granted above.

You may not transfer or share your Account password with anyone or create more than one Account. If you create more than one Account this substantially limits our ability to provide appropriate care because we have no way of linking your various accounts and no way of knowing that previous registrations relate to you. If you create more than one Account this increases the chances that you will experience serious adverse events from any medicines we prescribe. You may not use anyone else’s Account at any time. Attempts to violate the security of our network and unauthorized access to our Site and systems may result in civil or criminal liability and we may investigate and work with law enforcement authorities to prosecute individuals involved in such conduct. Transactions If you wish to use Amigo Doctor’s services as described or linked to on the Site (each such purchase, a “Transaction”), Amigo Doctor or its affiliates, may request certain information from you that is applicable to your Transaction, including, without limitation, credit card and other payment and shipping information. You understand that, if you provide any such information to Amigo Doctor, then Amigo Doctor shall treat the information in the manner described in our Online Privacy Policy and Notice of Healthcare Privacy Practices, as applicable. By providing Amigo doctor, your information, you expressly grant Amigo Doctor the right to provide such information to third parties for purposes of facilitating the completion of Transactions initiated by you or on your behalf. Transactions include, but are not limited to, Amigo Doctor placing an authorization of charge or “Hold” of funds or other monies with your bank or financial institution until your Service request is evaluated by our Medical Team. This authorization is temporary and will only be finalized as a charge after Amigo Doctor’s Medical Team evaluates your Service request. You may also be charged for prescription medications or for services rendered under any subscriptions as part of your Service request and use of Amigo Doctor’s Site or App. Some of Amigo Doctor’s products and services require that you purchase the product and/or service on an automatically renewing subscription or refill basis. If you elect for an automatically renewing subscription or refill, your payment will be automatically charged on a regular interval basis (the frequency as described in the service details) until you cancel. You may cancel your subscription or automatic refills at any time. To cancel, you must request the cancellation at least 96 hours before the renewal processing date by messaging us through our secure patient portal or calling our Support Team at [inset phone number]. You understand and agree that Amigo Doctor’s responsibility for any purchased physical product ends once we’ve delivered the product to the common carrier. YOU FURTHER REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE LEGAL RIGHT TO USE ANY CREDIT CARD(S) OR OTHER PAYMENT MECHANISM USED IN CONNECTION WITH ANY TRANSACTION. Descriptions or images of, or references to, products or services on the Site do not imply Amigo Doctor’s endorsement of such products or services. We reserve the right, without prior notification, to change such descriptions or references, to limit the order quantity on any product or service and/or to refuse service to you. Verification of information applicable to a purchase may be required prior to Amigo Doctor’s acceptance of any order. 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If you breach any of these terms your license terminates immediately and automatically and without notice. Upon the termination of this license you must stop using this site, including all content, and return or destroy all copies, including electronic copies, of the content in your possession or control.

Refunds:

Reimbursement will only apply in case of:

1. Could not pick up the medication (after investigation by the company)
2. If the sale was made out of coverage.
3. False expectations or offer outside the range of action.
4. If you have less than 10 days of requesting the plan, discounting the services at the current price (laboratories, consultations, medications).
5. If the collection of an amount other than the agreed amount was made.
6. In the case of laboratories, no reimbursement applies unless the patient has not performed them so that they can be canceled.
7. If you requested the promotion of the free month of treatment by carefree, no refund will apply.

Copyright Infringement – DMCA Notice

The Digital Millennium Copyright Act (the “DMCA”) provides remedies for copyright holders who believe in good faith that material appearing on the Internet infringes their rights under copyright law. If you believe in good faith that content or material on this Site infringes a valid copyright owned by you, you (or your agent) may send Amigo Doctor a notice requesting that the material be removed, or access to it blocked. The notice must include the following information: (a) a physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed; (b) identification of the copyrighted work claimed to have been infringed; (c) identification of the material that is claimed to be infringing or the subject of infringing activity; (d) the name, address, telephone number, and email address of the complaining party; (e) a statement that the complaining party has a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent or the law; and (f) a statement that the information in the notification is accurate and, under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed. If you believe in good faith that a notice of copyright infringement has been wrongly filed against you, the DMCA permits you to send us a counter-notice. Notices and counter-notices must meet the then-current statutory requirements imposed by the DMCA. Notices and counter-notices with respect to the Site should be sent to the address above. One place to find more information is the U.S. Copyright Office Web site, currently located at http://www.loc.gov/copyright. Any written Notification of Claimed infringement should comply with Title 17, United States Code, Section 512(c)(3)(A)

Trademark Notice Amigo Doctor names and logos and all related product and service names, design marks, and slogans are the trademarks or service marks of Amigo Doctor. All rights are reserved. You are not authorized to use any Amigo Doctor name or mark in any advertisement, publicity or in any other commercial manner without prior written consent of Amigo Doctor. All other trademarks appearing on the Site are the property of their respective owners. Ownership The Website and their entire contents, features and functionality (including but not limited to all information, software, text, displays, images, video and audio, and the design, selection, and arrangement thereof), are owned or used under license by Amigo Doctor and are protected by United States and international copyright, trademark, trade secret, and other intellectual property or proprietary rights laws. These Terms of Use permit you to use the Website for your personal, non-commercial use only. You must not reproduce, distribute, modify, create derivative works of, publicly display, publicly perform, republish, download, store or transmit any of the material on our App or Website except as generally and ordinarily permitted through the App or Website according to these Terms of Use. You must not access or use for any commercial purposes any part of the Website. Termination of Services We may suspend or terminate your access to the Services for any or no reason at any time without notice. Subject to applicable law, we reserve the right to maintain, delete or destroy all communications and materials posted or uploaded to Site pursuant to its internal record retention and/or content destruction policies. After such termination, we will have no further obligation to provide the Service, except to the extent we are obligated to provide you access to your health records or continue your care due to legal or ethical obligations.

Part Two: Additional Legal Terms No Warranties USE OF THIS SITE IS AT YOUR OWN RISK. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE SITE AND SERVICES ARE PROVIDED WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT. NO ADVICE OR INFORMATION, WHETHER ORAL OR WRITTEN, OBTAINED BY YOU FROM AMIGO DOCTOR OR THROUGH THIS SITE WILL CREATE ANY WARRANTY NOT EXPRESSLY STATED HEREIN. 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Limitation of Liability and Damages THE USER’S SOLE REMEDY FOR DISSATISFACTION WITH THE SITE AND ANY OF ITS SERVICES IS TO STOP USING THE SITE OR SERVICE. YOU AGREE THAT UNDER NO CIRCUMSTANCE SHALL ANY OF AMIGO DOCTOR PARTIES, OFFICERS, EMPLOYEES, DIRECTORS, PARENTS, SUBSIDIARIES, AFFILIATES, AGENTS, OR LICENSORS BE LIABLE FOR ANY DAMAGE RESULTING FROM YOUR USE OR INABILITY TO USE THIS SITE OR THE MATERIALS OR DATA ON THIS SITE. THIS PROTECTION COVERS CLAIMS BASED ON WARRANTY, STATUTE, CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY, NEGLIGENCE, AND ANY OTHER LEGAL THEORY. THIS PROTECTION COVERS ALL LOSSES AND CLAIMS OF ANY TYPE INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DIRECT OR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, AND PUNITIVE DAMAGES, PERSONAL INJURY/WRONGFUL DEATH, LOST PROFITS, GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION. TO THE EXTENT THAT WE MAY NOT, AS A MATTER OF APPLICABLE LAW, DISCLAIM ANY IMPLIED WARRANTY OR LIMIT ITS LIABILITIES, THE SCOPE AND DURATION OF SUCH WARRANTY AND THE EXTENT OF OUR LIABILITY WILL BE THE MINIMUM PERMITTED UNDER SUCH APPLICABLE LAW. Disputes If a dispute of any kind arises, we want to understand and address your concerns quickly and to your satisfaction. If we cannot resolve your concerns, we agree to an informal and inexpensive dispute resolution process requiring individual arbitration. “Disputes” between you and Amigo Doctor, including Amigo Doctor Parties, are defined for the purposes of these Terms to include any claim, controversy, or dispute (whether involving contract, tort, equitable, statutory, or any other legal theory) between you and Amigo Doctor including, but not limited to, any claims relating in any way to these Terms (including its breach, termination, or interpretation), any other aspect of our relationship, Amigo Doctor advertising, and any use of Amigo Doctor services. Binding Individual Arbitration You hereby agree to arbitrate all Disputes with Amigo Doctor and its affiliates. Arbitration is more informal than a lawsuit in court and seeks to resolve disputes more quickly. Instead of a judge or a jury, the case will be decided by a neutral arbitrator who has the power to award the same damages and relief that a court can. ANY ARBITRATION UNDER THIS AGREEMENT WILL BE ONLY BE ON AN INDIVIDUAL BASIS; CLASS ARBITRATIONS, CLASS ACTIONS, PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTIONS, AND CONSOLIDATION WITH OTHER ARBITRATIONS ARE NOT PERMITTED, AND YOU ARE WAIVING YOUR RIGHTS TO HAVE YOUR CASE DECIDED BY A JURY AND TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION AGAINST AMIGO DOCTOR. If any provision of this arbitration agreement is found unenforceable, the unenforceable provision shall be severed, and the remaining arbitration terms shall be enforced (but in no case shall there be a class arbitration). All Disputes shall be resolved finally and exclusively by binding individual arbitration with a single arbitrator administered by ADR Services, Inc. according to this provision and the applicable arbitration rules for that forum. Consumer claimants (individuals whose transaction is intended for personal, family, or household use) may elect to pursue their claims in their local small-claims court rather than through arbitration. The Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1-16, fully applies. If you are a consumer bringing a claim relating to personal, household, or family use, any arbitration hearing will occur within the county or parish where you reside. Otherwise, any arbitration hearing will occur in Utah or another mutually agreeable location, or a location ordered by the arbitrator. The arbitrator’s award shall be binding on the parties and may be entered as a judgment in any court of competent jurisdiction. If you prevail on any claim for which you are legally entitled to attorney’s fees, you may recover those fees from the arbitrator. For any claim where you are seeking relief, Amigo Doctor will not seek to have you pay its attorney’s fees, even if fees might otherwise be awarded, unless the arbitrator determines that your claim was frivolous. For purposes of this arbitration provision, references to you and Amigo Doctor also include respective subsidiaries, affiliates, agents, employees, predecessors, successors, and assigns. Jurisdiction Information provided on Amigo Doctor’s Site is not targeted to users in any particular locality nor is it intended to constitute the doing of business in any jurisdiction. This Site is a service provided by Amigo Doctor. Use of this Site is prohibited in any jurisdiction having laws that would void this Agreement in whole or essential part or which makes accessing the Site illegal. Users in such jurisdictions visit and use this Site entirely at their own risk. Note: the essential parts of this Agreement include, without limitation, the exclusive remedy provisions and the warranty disclaimers. This Agreement is entered into and performed in the Utah, United States of America. It is governed by and shall be construed under the laws of Utah exclusive of any choice of law or conflict of law provisions. Any dispute arising under or relating in any way to these Terms of Use will be resolved exclusively by final and binding arbitration in Utah under the rules of the American Arbitration Association, except that either party may bring a claim related to intellectual property rights, or seek temporary and preliminary specific performance and injunctive relief, in any court of competent jurisdiction, without the posting of bond or other security. The parties agree to the personal and subject matter jurisdiction and venue of the courts located in Utah for any action related to these Terms of Use. Requests for Information If you contact Amigo Doctor and request information about our programs or services, we will use your email or postal address to provide the information you requested. You agree that we may use and share information you provide us as described in our Online Privacy Policy. Limitation on Time to Initiate a Dispute Unless otherwise required by law, an action or proceeding by you relating to any Dispute must commence within one year after the cause of action accrues. Links to Other Sites Amigo Doctor Site may contain links to third party sites as a convenience to you. The inclusion of any site link does imply an approval, endorsement, or recommendation by Amigo Doctor. You agree that you access any such site at your own risk, and that the site is not governed by the terms and conditions contained in these Terms. Amigo Doctor expressly disclaims any liability for these sites. 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Amigo Doctor may assign all or part of this Agreement. Survival All sections of this Agreement which, by their nature are designed to survive expiration or termination of this Agreement, including but not limited to indemnity and limitation of liability clauses, shall survive. Waiver No waiver of any of these terms shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or any other term or condition. Notices You agree that we may provide any and all notices to you by e-mail, telephone, fax, as well as by any other method. Severability If any of the provisions of this Agreement are held unenforceable by a court or other tribunal of competent jurisdiction, then those provisions shall be limited or eliminated to the minimum extent necessary to allow the remainder of this Agreement to retain its full force and effect. Entire Agreement; Amendment This Agreement constitutes the entire agreement between you and Amigo Doctor applicable to its subject matter. It may not be modified except as described elsewhere in this Agreement. Conflicting Terms Anything on the Site inconsistent or in conflict with the terms of this Agreement is superseded by the terms of this Agreement. Contact Information Please contact us with any questions or concerns regarding this Agreement at:



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When hiring the medical services of Amigo Doctor, you authorize the sending of information, advertising and promotions through text message or SMS.

Please send us an email to atencionclientes@amigodoctor.com or a message through our Website, or call us at 833-968-06-02 during business hours. Our normal business hours are 8:00 to 20:00.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 01/01/2022

Acuerdo de términos de uso

Los siguientes Términos de uso (“Términos” o “Acuerdo”) rigen su acceso y uso de los sitios web, las aplicaciones móviles y todos los demás servicios (los “Servicios”) proporcionados por Utopia Communication Services, Inc, una corporación profesional con sede en Utah, (DBA o denominado “Amigo Doctor”). Amigo Doctor opera su sitio web para ofrecer un servicio de telemedicina en línea de pago propio (el “Servicio”) que, cuando sea clínicamente apropiado, permite que las personas que actualmente se encuentran en los Estados Unidos reciban atención de nuestro equipo médico que incluye médicos y enfermeras practicantes. Si nuestro equipo médico evalúa y determina que su solicitud de atención para usar el Servicio es adecuada, puede escribirle una receta y enviarla a una farmacia con licencia de EE. UU. de su elección o a una farmacia afiliada de pedidos por correo. Para otros servicios de Amigo Doctor, nuestro equipo médico puede requerir que complete una prueba de laboratorio para ser evaluado completamente. Al descargar o usar la aplicación o el sitio web, acepta estar sujeto a estos Términos de uso, el Consentimiento para telesalud, la Política de privacidad en línea y el Aviso de políticas de privacidad de atención médica que aparecen en la Aplicación y el sitio web. Si no desea estar sujeto a estos Términos de uso, no puede usar la aplicación o el sitio web. Lea atentamente los siguientes Términos. Su uso de los Servicios constituye su aceptación de estar sujeto a todos los términos. Al marcar la casilla “Acepto” de los Términos de uso de Amigo Doctor, usted acepta todos los Términos de uso que se incluyen a continuación y que dicha acción constituye su firma y aceptación legal. Ninguna renuncia por parte de Amigo Doctor a cualquier término o condición establecido en estos Términos de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de Amigo Doctor para hacer valer un derecho. o disposición bajo estos Términos de uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima en que las disposiciones restantes de los Términos de uso El uso continuará en pleno vigor y efecto. Este Acuerdo se divide en dos partes. La Primera Parte explica todos los términos que rigen su uso de los Servicios. La Parte Dos contiene términos legales adicionales, incluidas las disposiciones que limitan nuestra responsabilidad hacia usted y requieren arbitraje individual para cualquier posible disputa legal. Para usar los Servicios, debe aceptar todos los términos de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con uno o más de estos términos o los considera inaceptables de alguna manera, no use los Servicios. Usted comprende que al marcar “Acepto” para estos Términos y/o cualquier otro formulario que se le presente en el Sitio, está indicando su acuerdo y dicha acción constituye una firma legal.

Cambios en los Términos de uso Tenemos el derecho de cambiar o agregar términos a este Acuerdo en cualquier momento mediante la publicación de los Términos modificados en los sitios web de Amigo Doctor (colectivamente, el “Sitio”). Cualquier uso de los Servicios después de nuestra publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de los Términos modificados. Sin embargo, cualquier Disputa que surja antes de la modificación se regirá por los Términos (incluida la cláusula de arbitraje individual vinculante) vigentes cuando surgió la Disputa.

Primera parte: Términos que rigen el uso del sitio y los servicios

Emergencias ESTE SITIO NO ES UN SERVICIO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS O DE MONITOREO DE EMERGENCIAS Y CUALQUIER PERSONA QUE ESTÉ CONSCIENTE DE UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA O CREA QUE UNA PERSONA PUEDE ESTAR EN RIESGO DE LESIONES O MUERTE O QUE PUEDE DAÑARSE A SÍ MISMA O A OTRA PERSONA DEBE MARCAR “911” O UN PERSONAL DE EMERGENCIA APROPIADO. AMIGO DOCTOR NO TIENE OBLIGACIÓN DE MONITOREAR O RESPONDER A LAS COMUNICACIONES HECHAS A ESTE SITIO. Los materiales en el sitio no son consejos profesionales, excepto que se describa lo contrario en esta sección, los materiales disponibles en este sitio, incluidos todos los datos, información, texto, gráficos, enlaces y otros materiales que se ponen a su disposición en este sitio, se proporcionan para la comodidad de los visitantes de nuestro sitio. . La información proporcionada en este Sitio es solo para fines informativos y educativos generales. Aparte del contenido personalizado que le envía un proveedor de atención médica en un mensaje dentro de la aplicación o el sitio web o el consejo personalizado que le brinda un proveedor de atención médica durante una visita por video, no debe considerar el contenido en el Sitio como provisión o práctica. de asesoramiento o servicios médicos o profesionales de la salud. Los materiales proporcionados en nuestro Sitio no están destinados a servir como asesoramiento médico o profesional y no deben utilizarse para el diagnóstico o tratamiento de ninguna condición o síntoma. Debe consultar a su médico u otro proveedor de atención médica calificado con respecto a cualquier pregunta específica que pueda tener. Nunca debe ignorar el asesoramiento profesional o retrasar la búsqueda de tratamiento en función de la información contenida en este Sitio u otros sitios vinculados hacia o desde él. Su privacidad y seguridad Al aceptar estos Términos, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado la Política de privacidad en línea de Amigo Doctor. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Al establecer una Cuenta y proporcionar su información durante el registro, acepta que podemos enviarle comunicaciones electrónicas o telefónicas (“Comunicaciones”) que incluyen, entre otras, las siguientes: y aceptado la Política de privacidad en línea de Amigo Doctor. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Al establecer una Cuenta y proporcionar su información durante el registro, acepta que podemos enviarle comunicaciones electrónicas o telefónicas (“Comunicaciones”) que incluyen, entre otras, las siguientes: y aceptado la Política de privacidad en línea de Amigo Doctor. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Al establecer una Cuenta y proporcionar su información durante el registro, acepta que podemos enviarle comunicaciones electrónicas o telefónicas (“Comunicaciones”) que incluyen, entre otras, las siguientes: alteración o revelación. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Al establecer una Cuenta y proporcionar su información durante el registro, acepta que podemos enviarle comunicaciones electrónicas o telefónicas (“Comunicaciones”) que incluyen, entre otras, las siguientes: alteración o revelación. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Al establecer una Cuenta y proporcionar su información durante el registro, acepta que podemos enviarle comunicaciones electrónicas o telefónicas (“Comunicaciones”) que incluyen, entre otras, las siguientes:

– Correos electrónicos a la dirección que proporcionó durante el registro;
– Servicio de mensajes cortos (SMS)/mensajes de texto al número de teléfono móvil que nos proporcionó durante el registro;
– Notificaciones push en su tableta o dispositivo móvil;
– Publicar comunicaciones en su Cuenta; y
– Llamadas telefónicas para dar seguimiento a los servicios.

La entrega de cualquier Comunicación de nuestra parte es efectiva cuando la enviamos, independientemente de si lee la Comunicación. Así mismo, una vez aceptada la casilla de autorización, se enviarán mensajes por sms desde el número +1 833 531 0033 para tener comunicación constante sobre temas médicos, promociones y seguimiento por medio de la telemedicina. Cuando nos comunique información confidencial, asegúrese de utilizar el servicio de mensajería segura dentro de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre la privacidad y la seguridad de su información mientras se comunica con nosotros, consulte nuestra Política de privacidad en línea. Registro No es necesario registrarse para ver cierto contenido en el Sitio. Sin embargo, para usar algunas partes del Sitio y los Servicios, es posible que deba registrarse y proporcionar cierta información sobre usted, que incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y contraseña y frase de seguridad ( “Cartas credenciales”). Si se convierte en un miembro registrado del Sitio, usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta de registro (“Cuenta”) y la responsabilidad de mantener la confidencialidad de sus Credenciales. Debe mantener sus Credenciales en privado y no compartirlas con nadie más. Usted es responsable de cambiar sus Credenciales de inmediato si cree que se han visto comprometidas. Para cambiar su contraseña, vaya a ‘Cuenta’ dentro del sitio web. En todo momento que use el sitio, acepta proporcionar información verdadera, precisa, completa y correcta en el momento del registro, y actualizar rápidamente esta información según sea necesario para que siga siendo verdadera, precisa, completa y correcta. Nos reservamos el derecho de tomar todas y cada una de las medidas que considere necesarias o razonables con respecto a la seguridad de su Cuenta. Si cree que alguien ha accedido al Sitio utilizando sus Credenciales sin su autorización, comuníquese con nuestro Equipo de soporte atencionclientes@amigodoctor.com Uso apropiado Solo puede usar el Sitio desde un dispositivo ubicado en los Estados Unidos de América y solo puede obtener atención de nuestro equipo de médicos y enfermeras practicantes si actualmente se encuentra en los estados donde brindamos servicios de atención médica. No hacemos representaciones con respecto a la idoneidad o disponibilidad del Sitio fuera de los EE. UU. Por la presente, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al Sitio y utilizar el Servicio únicamente para su uso personal no comercial y solo según lo permitido por estos Términos de uso y la Política de privacidad en línea. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de suspender el uso del sitio web a cualquier persona por cualquier motivo. No puede acceder o usar, o intentar acceder o usar, los Servicios para tomar cualquier acción que pueda dañarnos a nosotros o a un tercero, interferir con la operación de los servicios o usar los Servicios en violación de las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Por ejemplo, sin limitación, usted no puede:

– hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o tergiversar de otra manera su afiliación con una persona o entidad;
– usar el Sitio para violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;
– realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o traducir cualquier software u otros componentes del Sitio;
– distribuir virus u otro código informático dañino a través del Sitio; o
– de otro modo usar el Sitio de cualquier manera que exceda el alcance de uso otorgado anteriormente.

No puede transferir ni compartir la contraseña de su Cuenta con nadie ni crear más de una Cuenta. Si crea más de una Cuenta, esto limita sustancialmente nuestra capacidad de brindarle la atención adecuada porque no tenemos forma de vincular sus diversas cuentas ni de saber si los registros anteriores se relacionan con usted. Si crea más de una Cuenta, esto aumenta las posibilidades de que experimente eventos adversos graves con cualquier medicamento que le recetemos. Usted no puede usar la Cuenta de otra persona en ningún momento. Los intentos de violar la seguridad de nuestra red y el acceso no autorizado a nuestro Sitio y sistemas pueden resultar en responsabilidad civil o penal y podemos investigar y trabajar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a las personas involucradas en dicha conducta. Transacciones Si desea utilizar los servicios de Amigo Doctor como se describe o vincula en el Sitio (cada una de esas compras, una “Transacción”), Amigo Doctor o sus afiliados pueden solicitarle cierta información que sea aplicable a su Transacción, incluyendo, sin limitación, tarjeta de crédito y otra información de pago y envío. Usted comprende que, si proporciona dicha información a Amigo Doctor, Amigo Doctor tratará la información de la manera descrita en nuestra Política de privacidad en línea y Aviso de prácticas de privacidad de atención médica, según corresponda. Al proporcionar a Amigo doctor, su información, usted otorga expresamente a Amigo Doctor el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Las transacciones incluyen, pero no se limitan a, Amigo Doctor colocando una autorización de cargo o “Retención” de fondos u otros dineros con su banco o institución financiera hasta que su solicitud de Servicio sea evaluada por nuestro Equipo Médico. Esta autorización es temporal y sólo se concretará como cargo luego de que el Equipo Médico de Amigo Doctor evalúe su solicitud de Servicio. También se le puede cobrar por medicamentos recetados o por servicios prestados bajo cualquier suscripción como parte de su solicitud de Servicio y uso del Sitio o la Aplicación de Amigo Doctor. Algunos de los productos y servicios de Amigo Doctor requieren que compre el producto y/o servicio en una suscripción de renovación automática o recarga. Si elige una suscripción o recarga de renovación automática, su pago se cargará automáticamente en intervalos regulares (la frecuencia que se describe en los detalles del servicio) hasta que cancele. Puede cancelar su suscripción o recargas automáticas en cualquier momento. Para cancelar, debe solicitar la cancelación al menos 96 horas antes de la fecha de procesamiento de la renovación enviándonos un mensaje a través de nuestro portal seguro para pacientes o llamando a nuestro equipo de soporte al [insertar número de teléfono]. Usted comprende y acepta que la responsabilidad de Amigo Doctor por cualquier producto físico comprado finaliza una vez que hayamos entregado el producto al transportista común. USTED ADEMÁS REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MECANISMO DE PAGO UTILIZADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Las descripciones o imágenes, o las referencias a, productos o servicios en el Sitio no implican el respaldo de Amigo Doctor a dichos productos o servicios. Nos reservamos el derecho, sin notificación previa, de cambiar tales descripciones o referencias, para limitar la cantidad del pedido de cualquier producto o servicio y/o para negarle el servicio. Es posible que se requiera la verificación de la información aplicable a una compra antes de que Amigo Doctor acepte cualquier pedido. El precio y la disponibilidad de cualquier producto o servicio están sujetos a cambios sin previo aviso. Amigo Doctor no se responsabiliza por errores en los precios o descripciones de cualquier producto o servicio. Los reembolsos y cambios estarán sujetos a las políticas de reembolso y cambio de Amigo Doctor y/o de cualquier tercero aplicable vigentes en el momento de la Transacción correspondiente. Los códigos promocionales no son canjeables por dinero en efectivo. Amigo Doctor y sus afiliados se reservan el derecho de modificar o retirar ofertas promocionales en cualquier momento. A menos que se indique lo contrario, las promociones no se pueden combinar ni utilizar con otros descuentos. Aviso de derechos de autor Este sitio es propiedad y está operado por Amigo Doctor y es administrado por Utopia Communication Services, Inc. Todo el contenido y el diseño del sitio están protegidos por las leyes de derechos de autor de EE. UU. e internacionales. Todos los derechos relacionados con el Sitio y los materiales contenidos en el Sitio son propiedad de Amigo Doctor, tienen licencia o se usan con permiso. Amigo Doctor y sus licenciantes conservan y se reservan todos los derechos de propiedad sobre los contenidos de este Sitio. No puede copiar, volver a publicar, cargar, publicar, mostrar, transmitir o enmarcar ninguno de estos materiales sin el consentimiento previo por escrito de Amigo Doctor. Puede vincular, ver, descargar, usar, mostrar e imprimir una sola copia de los materiales que se encuentran en este Sitio solo para fines personales, no comerciales e informativos siempre que: (1) no altere ni modifique los materiales de cualquier manera; (2) usted incluye todos los derechos de autor, marcas registradas y otros avisos y exenciones de responsabilidad aplicables; y (3) no utiliza los materiales de una manera que sugiera una asociación con Amigo Doctor o una entidad afiliada. Todas esas copias deben incluir, como mínimo, el siguiente aviso de derechos de autor: “Copyright © Utopia Communication Services, Inc. Todos los derechos reservados”. Cualquier otro uso del Sitio o de la información aquí contenida está estrictamente prohibido. Amigo Doctor puede rescindir la licencia anterior en cualquier momento y por cualquier motivo. Si incumple alguno de estos términos, su licencia finaliza de forma inmediata y automática y sin previo aviso. 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Reembolsos:

Solo aplicará reembolso en caso de:

1. No pudo recoger el medicamento (previa investigación por la empresa)
2. Si se realizó la venta fuera de cobertura.
3. Falsas expectativas u oferta fuera del rango de acción.
4. Si tiene menos de 10 días de haber solicitado el plan descontando los servicios al precio vigente (laboratorios, consultas, medicamentos).
5. Si se realizó el cobro de una cantidad diferente a la pactada.
6. En caso de laboratorios no aplica reembolso al menos que el paciente no se los haya realizado para que puedan ser cancelados.
7. Si solicitó la promoción del mes de tratamiento gratis por carefree no aplicará reembolso.

Infracción de derechos de autor: aviso de DMCA

La Ley de derechos de autor del milenio digital (la “DMCA”) proporciona recursos para los titulares de derechos de autor que creen de buena fe que el material que aparece en Internet infringe sus derechos bajo la ley de derechos de autor. Si cree de buena fe que el contenido o material de este Sitio infringe un derecho de autor válido de su propiedad, usted (o su agente) puede enviar a Amigo Doctor un aviso solicitando que se elimine el material o que se bloquee el acceso a él. La notificación debe incluir la siguiente información: (a) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se infringe; (b) identificación del trabajo protegido por derechos de autor que se alega que ha sido infringido; (c) identificación del material que se alega que está infringiendo o el tema de la actividad infractora; (d) el nombre, dirección, número de teléfono, y dirección de correo electrónico de la parte reclamante; (e) una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (f) una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido. Si cree de buena fe que se ha presentado incorrectamente una notificación de infracción de derechos de autor en su contra, la DMCA le permite enviarnos una contranotificación. Las notificaciones y contranotificaciones deben cumplir con los requisitos legales vigentes en ese momento impuestos por la DMCA. Las notificaciones y contranotificaciones con respecto al Sitio deben enviarse a la dirección anterior. Un lugar para encontrar más información es EE. UU. Sitio web de la Oficina de derechos de autor, actualmente ubicado en http://www.loc.gov/copyright. Cualquier notificación escrita de infracción reclamada debe cumplir con el Título 17, Código de los Estados Unidos, Sección 512 (c) (3) (A)

Aviso de marca comercial Los nombres y logotipos de Amigo Doctor y todos los nombres de productos y servicios relacionados, las marcas de diseño y los eslóganes son marcas comerciales o marcas de servicio de Amigo Doctor. Todos los derechos están reservados. No está autorizado a utilizar ningún nombre o marca de Amigo Doctor en ningún anuncio, publicidad o de cualquier otra forma comercial sin el consentimiento previo por escrito de Amigo Doctor. Todas las demás marcas comerciales que aparecen en el Sitio son propiedad de sus respectivos dueños. Propiedad El sitio web y todo su contenido, características y funcionalidad (incluidos, entre otros, toda la información, el software, el texto, las pantallas, las imágenes, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de los mismos), son propiedad de o se utilizan bajo licencia de Amigo Doctor y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad. Estos Términos de uso le permiten utilizar el sitio web únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material en nuestra Aplicación o Sitio web, excepto que se permita de manera general y ordinaria a través de la Aplicación o el Sitio web de acuerdo con estos Términos de Uso. No debe acceder ni utilizar con fines comerciales ninguna parte del sitio web. Terminación de los Servicios Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios por cualquier motivo o sin él, en cualquier momento y sin previo aviso. Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de mantener, elimine o destruya todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en el Sitio de conformidad con sus políticas internas de retención de registros y/o destrucción de contenido. Después de dicha finalización, no tendremos más obligación de brindar el Servicio, excepto en la medida en que estemos obligados a brindarle acceso a sus registros de salud o continuar con su atención debido a obligaciones legales o éticas.

Segunda parte: Términos legales adicionales Sin garantías EL USO DE ESTE SITIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO VIOLACIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE AMIGO DOCTOR OA TRAVÉS DE ESTE SITIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE DOCUMENTO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, AMIGO DOCTOR, CUALQUIER ENTIDAD AFILIADA DE AMIGO DOCTOR, SUS PROCESADORES, PROVEEDORES, LICENCIANTES, GERENTES (Y SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES) (COLECTIVAMENTE “PARTES DE AMIGO DOCTOR” ) NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO SEA EXACTO, CONFIABLE O CORRECTO; QUE ESTE SITIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS; QUE ESTE SITIO ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, SIN INTERRUPCIONES O SEGURO; QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; O QUE ESTE SITIO ESTÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO MEDIANTE EL USO DE ESTE SITIO SE DESCARGA BAJO SU PROPIO RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA. Indemnización AL VISITAR ESTE SITIO, USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y LIBERAR DE RESPONSABILIDAD A AMIGO DOCTOR, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE Y CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES, ACCIONES, DEMANDAS, RESPONSABILIDADES, SENTENCIAS, LIQUIDACIONES, COSTOS, PÉRDIDAS, DAÑOS, EVALUACIONES DE IMPUESTOS, SANCIONES, INTERESES Y GASTOS (INCLUYENDO, Limitación de responsabilidad y daños EL ÚNICO RECURSO DEL USUARIO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SITIO Y CUALQUIERA DE SUS SERVICIOS ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO O EL SERVICIO. USTED ACEPTA QUE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NINGUNA DE LAS PARTES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, DIRECTORES, PADRES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, AGENTES O LICENCIANTES DE AMIGO DOCTOR SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR ESTE SITIO O LOS MATERIALES O DATOS EN ESTE SITIO. ESTA PROTECCIÓN CUBRE RECLAMOS BASADOS EN GARANTÍA, ESTATUTO, CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA Y CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. ESTA PROTECCIÓN CUBRE TODAS LAS PÉRDIDAS Y RECLAMACIONES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, DE CONFIANZA, EMERGENTES, EJEMPLARES Y PUNITIVOS, LESIONES PERSONALES/MUERTE INJUSTA, LUCRO CESANTE, FONDO DE COMERCIO, O DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE DATOS O LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO. EN LA MEDIDA EN QUE NO PODAMOS, COMO CUESTIÓN DE LA LEY APLICABLE, RECHAZAR CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O LIMITAR SUS RESPONSABILIDADES, EL ALCANCE Y LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA Y EL ALCANCE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD SERÁ EL MÍNIMO PERMITIDO BAJO DICHA LEY APLICABLE. Disputas Si surge una disputa de cualquier tipo, queremos entender y abordar sus inquietudes rápidamente y para su satisfacción. Si no podemos resolver sus inquietudes, aceptamos un proceso de resolución de disputas informal y económico que requiere arbitraje individual. Las “Disputas” entre usted y Amigo Doctor, incluidas las Partes de Amigo Doctor, se definen a los fines de estos Términos para incluir cualquier reclamo, controversia o disputa (ya sea por contrato, agravio, equitativo, estatutario o cualquier otra teoría legal) entre usted. y Amigo Doctor incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier reclamo relacionado de alguna manera con estos Términos (incluido su incumplimiento, terminación o interpretación), cualquier otro aspecto de nuestra relación, la publicidad de Amigo Doctor y cualquier uso de los servicios de Amigo Doctor. Arbitraje individual vinculante Por la presente acepta arbitrar todas las Disputas con Amigo Doctor y sus afiliados. El arbitraje es más informal que una demanda en los tribunales y busca resolver las disputas más rápidamente. En lugar de un juez o un jurado, el caso será decidido por un árbitro neutral que tiene el poder de otorgar los mismos daños y perjuicios que puede otorgar un tribunal. CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO SERÁ SOLAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL; NO ESTÁN PERMITIDOS LOS ARBITRAJES COLECTIVOS, LAS ACCIONES COLECTIVAS, LAS ACCIONES GENERALES DE ABOGADOS PRIVADOS Y LA CONSOLIDACIÓN CON OTROS ARBITRAJES. Y USTED RENUNCIA A SUS DERECHOS A QUE UN JURADO DECIDA SU CASO YA PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA AMIGO DOCTOR. Si se determina que alguna disposición de este acuerdo de arbitraje es inaplicable, la disposición inaplicable se anulará y se aplicarán los términos restantes del arbitraje (pero en ningún caso habrá un arbitraje colectivo). Todas las Disputas se resolverán de manera definitiva y exclusiva mediante arbitraje individual vinculante con un solo árbitro administrado por ADR Services, Inc. de acuerdo con esta disposición y las reglas de arbitraje aplicables para ese foro. Los demandantes consumidores (individuos cuya transacción está destinada para uso personal, familiar o doméstico) pueden optar por presentar sus reclamos en su tribunal local de reclamos menores en lugar de mediante arbitraje. Se aplica plenamente la Ley Federal de Arbitraje, 9 USC §§ 1-16. Si usted es un consumidor que presenta un reclamo relacionado con el uso personal, doméstico o familiar, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo dentro del condado o distrito donde reside. De lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en Utah o en otro lugar de mutuo acuerdo, o en un lugar ordenado por el árbitro. El laudo del árbitro será vinculante para las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Si gana cualquier reclamo por el cual tiene derecho legal a los honorarios del abogado, puede recuperar esos honorarios del árbitro. Para cualquier reclamo en el que esté buscando reparación, Amigo Doctor no buscará que usted pague los honorarios de su abogado, incluso si los honorarios pudieran otorgarse, a menos que el árbitro determine que su reclamo fue frívolo. A los efectos de esta disposición de arbitraje, las referencias a usted y Amigo Doctor también incluyen las respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios. Jurisdicción La información provista en el Sitio de Amigo Doctor no está dirigida a usuarios en ninguna localidad en particular ni pretende constituir la realización de negocios en ninguna jurisdicción. Este Sitio es un servicio proporcionado por Amigo Doctor. El uso de este Sitio está prohibido en cualquier jurisdicción que tenga leyes que anulen este Acuerdo en su totalidad o en parte esencial o que hagan que el acceso al Sitio sea ilegal. Los usuarios en dichas jurisdicciones visitan y usan este Sitio bajo su propio riesgo. Nota: las partes esenciales de este Acuerdo incluyen, entre otras, las disposiciones de recurso exclusivo y las exenciones de garantía. Este Acuerdo se celebra y ejecuta en Utah, Estados Unidos de América. Se rige por las leyes de Utah y se interpretará conforme a las mismas, excluyendo cualquier elección de ley o conflicto de disposiciones legales. Cualquier disputa que surja o se relacione de alguna manera con estos Términos de uso se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante en Utah según las reglas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje, excepto que cualquiera de las partes pueda presentar un reclamo relacionado con los derechos de propiedad intelectual o buscar cumplimiento temporal y preliminar específico y medida cautelar, en cualquier tribunal de jurisdicción competente, sin la prestación de fianza u otra garantía. Las partes aceptan la jurisdicción y competencia personal y temática de los tribunales ubicados en Utah para cualquier acción relacionada con estos Términos de uso. Solicitudes de Información Si se comunica con Amigo Doctor y solicita información sobre nuestros programas o servicios, utilizaremos su correo electrónico o dirección postal para brindarle la información que solicitó. Usted acepta que podemos usar y compartir la información que nos proporciona como se describe en nuestra Política de privacidad en línea. Limitación en el tiempo para iniciar una disputa A menos que la ley exija lo contrario, una acción o procedimiento suyo relacionado con cualquier disputa debe comenzar dentro de un año después de que se produzca la causa de la acción. Enlaces a otros sitios El sitio de Amigo Doctor puede contener enlaces a sitios de terceros para su comodidad. La inclusión de cualquier enlace del sitio implica una aprobación, respaldo o recomendación por parte de Amigo Doctor. Usted acepta que accede a dicho sitio bajo su propio riesgo y que el sitio no se rige por los términos y condiciones contenidos en estos Términos. Amigo Doctor declina expresamente cualquier responsabilidad por estos sitios. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de nuestro Sitio a otro sitio, nuestra Política de privacidad en línea ya no está vigente. 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Acuerdo completo; Modificación Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Amigo Doctor aplicable a su objeto. No se puede modificar excepto como se describe en otra parte de este Acuerdo. Términos en conflicto Todo lo que se encuentre en el Sitio que sea inconsistente o esté en conflicto con los términos de este Acuerdo será reemplazado por los términos de este Acuerdo. Información de contacto Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este Acuerdo en: Modificación Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Amigo Doctor aplicable a su objeto. No se puede modificar excepto como se describe en otra parte de este Acuerdo. Términos en conflicto Todo lo que se encuentre en el Sitio que sea inconsistente o esté en conflicto con los términos de este Acuerdo será reemplazado por los términos de este Acuerdo. 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